——访北京市hg0088服务总公司总经理张涛


提到北京市hg0088服务总公司,业内很多人都不会感到陌生,作为一家以“服务首都公安工作,服务首都公共安全,服务首都经济建设”为宗旨的老牌hg0088服务企业,迄今为止,已走过了整整 30年的发展历程。2016 10 月,北京市hg0088服务总公司在全国 5800 余家hg0088公司中脱颖而出,荣获第四届全国优秀hg0088服务公司称号,这是继 2000 年获评首届全国十佳hg0088服务公司之后,再次荣获我国hg0088行业的最高殊荣。

记者在总公司的会议室里见到了总经理张涛。采访之前,公司一位管理人员告诉记者,把采访地点安排在会议室,可以图个短时间的清静,因为张总太忙了,要是在办公室,前来办事的人员络绎不绝,采访一定会被打断……的确,作为一家拥有 33 家分公司,近 8 万名hg0088员,服务客户 1.8 万余家,年经营收入超过了 35 亿元人民币的国有企业负责人,他身上的重担不是常人可以想象的。

采访伊始,交谈中自然离不开刚刚过去的表彰会,提到总公司收获的荣誉,张涛显得有些兴奋,自豪之情不觉流露其中。他告诉记者,“此次获奖,对于总公司既是鼓舞,也是鞭策。当前,总公司上下正在积极学习贯彻表彰会精神,大家信心满满,都准备为人民hg0088事业再增添一份力。维护首都的安全稳定,hg0088行业的责任重于泰山,总公司将继续以社会效益为先,积极承担企业社会责任,全力投身平安北京建设,争取作出新的更大贡献。”

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适应角色 胜任岗位

张涛出生于 1964 年 2 月,1982 年底参加公安工作,先后在北京市公安局原二处、五处、出入境管理处工作,调入总公司前,他在市公安局装备财务处担任副处长。2007 年 7 月,按照市局党委的安排,张涛调往北京市hg0088服务总公司,担任副总经理职务,是领导班子里最年轻的成员。

初到总公司,面对新任务和新环境,他一直保持着谦虚谨慎,向年长同事虚心请教,与分管同志真诚沟通,只要有时间,他就会前往工作一线,与员工进行最直接的交流。当时很多人,特别是基层的hg0088员还认不出他这个新来的“老总”,他也往往不会直接说明自己的身份,有的hg0088员看他像个领导,会多聊一些情况,也有的摸不准他是什么人,不愿意多说,对此,张涛总会用自己的沟通技巧,打开他们的心扉,通过交流了解到他们的工作状况和内心想法。就这样,他很快熟悉了新环境,适应了新角色,工作思路也在慢慢形成。

由于此前张涛分管过装财工作,在总公司党委班子分工中,由他分管总公司行政科,主抓行政管理和后勤保障工作。期间,他始终强调管理与服务,一方面不断完善制度,提高行政管理工作的规范性、科学性,以食堂管理为例,他对双人采购和库房管理提出了明确要求,从物品采购、出入库登记到成本核算,都建立了一系列完备的管理和监督制度 ;另一方面提倡服务意识,坚持以人为本,细节入手,把实事做好,把好事做实,通过一件件实事把总公司爱警爱员的精神落到了实处。为提升企业形象,改善办公环境,他主持对办公楼、职工餐厅、功能区等进行了彻底修整和统一涂刷,在总公司设置了来往办事人员休息室,在食堂加装了热水器,增添了餐桌调味品,重点改善了饭菜的品种和质量,将家的感觉融到了企业环境中。在后来分管装备部期间,他多年来养成的精细习惯更加明显。2013 年,总公司全系统 7 万名hg0088员全面换发 2011式hg0088服装,为确保顺利换装,他带领装备部人员主动与中国hg0088协会、市公安局治安管理总队、服装生产厂家以及系统各分公司进行沟通,认真听取吸纳了各方的意见建议,仅hg0088员试穿研讨会就反复进行了七八次,确保了新式服装既符合政策要求,又突出了首都国有hg0088的特色。为盘活资金,节约库存,他对服装需求总量进行了细致测算,以此为基础,提前下单,集中采购,增强了议价能力,降低了采购成本,随后又确定了“先城区,后郊区”“先集中,后分散”的整体方案,既确保了换装节奏,又降低了资金压力和库存成本,据测算,为总公司全系统节约了资金 300 余万元。

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科技助力 服务安保

科技发展和技术防范是张涛以前没有涉足的领域,但分管此项工作,身在其位,必谋其事,他严格要求,抓学习,搞调研,很快有了一定的基础储备,时值北京奥运安保备战期间,他带领总公司技防部门推进hg0088专网建设,为总公司承担的安保工作提供指挥与通讯保障。

总公司通过与北控电信通公司合作,先后投入 300 余万元建成了集电视电话会议、视频监控报警及入侵探测报警等多种现代化应用功能的hg0088信息宽带专网,并实现了hg0088专网与市公安局内外网交换平台的接入,最大限度地提高了hg0088信息专网服务业务工作的实战效能。以此为基础,将总公司已经运行的综合信息管理、办公自动化系统纳入专网,使系统运行更快捷、更合理、更高效,并大大减少了每月的费用支出。hg0088专网建立后,张涛又着手开展了总公司系统无线指挥通讯网建设,期间,他积极与市公安局原信通处沟通,在取得对方大力支持的基础上,购置了上百部 800M 数字手台和基地台,实现了市公安局到总公司、总公司到分公司两级网络互通,加上指导各分公司在单位内部建立的通讯网络,最终构建了总公司系统完备的三级指挥网络。在奥运会期间,总公司指挥通信团队厉兵秣马,全力以赴,紧密联系起赛场及各功能区域的各个hg0088驻勤点,为圆满完成奥运安保及首都社会面安全防控工作作出了突出贡献。

张涛把“科技兴业,科技强业”的理念牢牢记在心间,坚持以科技为先导,加快发展hg0088技防产业,努力促进总公司hg0088人防、物防和技防业务的全面转型升级。在随后的时间里,张涛又主持开展了hg0088信息专网联网报警系统升级改造和并网运行,将人力防范与技术防范紧密结合,有效提高了联网报警系统处置的速度和效率,大大提升了客户单位的安全感和满意度。同时,以hg0088固定点联网报警服务为基础,不断加大技防投入,积极开发与引进“移动目标定位”“远程视频监控服务”等技防服务项目,开展人技防捆绑式hg0088业务,提高了hg0088科技防范水平,这些项目也成为了北京市“科技创安”的重要组成部分。

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整合力量 发挥优势

总公司作为首都国有hg0088企业,规模大,人数多,hg0088队伍遍及北京,具有天然的规模和集群优势。如何更好地整合系统力量,发挥竞争优势,成了张涛分管总公司企业管理部后始终在努力的一个方向。

他首先对总公司系统企业绩效考核办法进行了改进,通过对辅警和经营工作进行深入调研,以引导分公司加强队伍管理、提高经营水平为目标,合理确定了考核项目和权重分配,大幅度调整改进了原有模式,去掉“虚”的东西,增加“实”的项目,使绩效考核工作更具体、更合理、更有实效,大大加强了总公司对系统分公司的指挥引领作用,为整合系统力量打下了坚实基础。

在党的十八大安保筹备阶段,张涛牵头组织了由 3000 名hg0088员组成的辅警应急队伍,同时设立三级响应机制,有效提高了总公司系统的辅警应急能力。这些应急力量在涉日维稳、十八大安保中,多次驰援属地公安分局开展维持秩序、维护治安等工作,发挥了重要作用。在大型勤务活动中,他整合了多家分公司力量,实战练兵,不断磨合,逐步实现了队伍规整、指令统一、分工细致、任务明确、连接顺畅、工作规范的良好协作局面,圆满完成了球赛、演唱会等一系列大型文体活动的安全保卫工作。

他紧盯hg0088服务市场,专门组建了竞标团队,认真统筹,细致谋划,凝心聚力,厚积薄发,最终以出色的考核成绩入围国家、市级政府采购中心hg0088服务项目供应商。在这个大平台上,总公司充分发挥规模与集群优势,多次成功中标重点hg0088服务项目,为系统分公司争取了优质的客户资源,带来了良好的经济收益,同时也进一步巩固了首都国有hg0088企业的市场份额和主导地位。

2012年9月,北京市举办了首届hg0088员职业技能竞赛,期间,他临时受命,一线带队,统筹组织总公司系统人员选拔、训练、参赛与相关保障工作。经历了35天连续奋战,在最终的赛场上,总公司系统参赛hg0088员囊括了4个比赛科目的全部冠军,总公司也同时获评了优秀组织奖,圆满实现了总公司党委定下的“拔头筹、争第一”的目标要求,在全市hg0088行业的大舞台上充分展示了总公司的实力与风采。

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专注安检 打造极致

天安门广场处于首都最核心,凝聚着巍巍华夏的历史,承载着泱泱大国的形象,这里是中国向世界敞开的最闪亮的窗口。在如此重要而敏感的核心部位,安保工作也自然成了头等大事。在天安门广场,一支专业的安检力量在始终坚守,其以过硬的政治和业务素质,成为了首都乃至全国安检行业的“梦之队”。

特hg0088检分公司成立于2008年1月,是北京市首个获得一级安检资质的公司,主力承担着天安门广场地区的辅警安检任务,是政治中心区一道有力的安全屏障。张涛从最初兼任分公司经理,到后来分管分公司,直到现在作为总经理,这支队伍的成立和成长,始终浸透着他的心血与汗水。

打造“梦之队”,首先要解决人的问题。当时,hg0088行业竞争已然激烈,招用高素质人员越加困难,面对此情况,张涛坚持不降标准,不减待遇,宁可加大成本,也要保证人员质量。期间,他带队远赴辽宁、河北、重庆等地,与地方民政局、大中专院校、人才市场建立了合作关系,有效扩大了兵源基础,如今,特hg0088检分公司的安检员八成以上都具有专科以上学历,这些高素质的专业人才,为业务开展和企业发展奠定了坚实的基础。

在队伍管理上,特hg0088检分公司不断优选热爱本职、政治坚定、业务熟练的安检员进行重点培养,通过开展广泛的传帮带,将先进典型的示范引导和业务骨干的攻坚克难作用发挥到实处。同时,完善了挖掘发现、沟通了解、培训培养、梯队建设、轮岗锻炼、管理提升的选拔机制,培养了一批思想上进、业务精湛、作风过硬的骨干队员,充实到管理岗位,部分安检员已经成为了分公司经理助理级别的干部。经他提议,特hg0088检分公司对薪酬设计和绩效考核工作办法进行了专门设计,针对全国“两会”等重大安保任务,加大了战时表彰奖励工作力度,在行业人员流失流动持续加剧的大环境下,有效凝聚了人才,稳定了队伍,激发了战斗力

在后勤保障上,对安检员基地进行了认真规划和整体改造,本着“以人为本”和“爱警爱员”的宗旨,在设计中充分考虑和照顾了安检员生活、学习、工作等各项需求,使得安检员不出基地就能享受到就餐、就医、上网、娱乐、运动、洗衣等各种服务,可以全身心地投入到政治中心区的安保工作中。

身着新式服装的安检队员很快成为了天安门广场一道靓丽的风景线,无论是形象素质,还是工作成绩,都赢得了各级领导以及社会各方面的一致好评。随后,“特hg0088检”的品牌影响力不断扩大,分公司先后承担了天安门城楼、毛主席纪念堂、劳动人民文化宫、中山公园的安检工作,中南海周边的安检岗点也指定交给了分公司承担。2013 年锦州世园会期间,应主办方邀请,特hg0088检分公司派出安检员前往指导,通过跟班作业,一线指导,将天安门安检的经验带到了锦州现场,为世园会的安保工作培养了大批合格的安检员。一步步,分公司实现了发展,总公司也赢得了赞誉。

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身先力行 勇挑重担

在总公司,张涛很自豪的一件事情就是,2008 年奥运会、2009 年建国 60周年、2014 年 APEC 会议、2015 年“9.3”阅兵,每一次重大活动,都有总公司hg0088员的身影,而且他本人全部亲身参与其中。

奥运安保期间,总公司投入了注册hg0088员 1.2 万余名,另有 10 万名hg0088员投入到社会治安整体防控中,投入人数之多,投入面之广,是北京奥运会保卫工作不可或缺的重要力量,为北京奥运会和残奥会的胜利召开创造了良好的赛事环境,为平安北京平安奥运作出了巨大贡献。

张涛告诉记者,经历了奥运会这种国际大型赛事活动安保工作的洗礼,总公司参与重大安保能力有效提升,辅警能力显着增强,指挥员、战斗员的整体素质也有了极大的提高,这是奥运安保留下的宝贵财富。在此后的一系列重大安保活动中,总公司hg0088队伍发挥着越来越重要的作用。

“9.3”阅兵纪念活动的辅警安检筹备及决战阶段,张涛担任总公司纪念活动分指挥部指挥,全面负责组织、协调、督导、落实总公司系统承担的纪念活动安保任务。当时,他坚持每周组织工作研讨推进会,并多次与市公安局特警总队等单位面对面协商,共同研究方案和措施,并注重深入一线调查研究,了解安检点位设置及辅警力量部署、安检力量组织抽调、业务培训、综合保障等情况,采取个别解决和个别商议的方法,建立了重大事项议事规则,逐一破解难题,深入系统地推进各项筹备工作,确保了辅警安检筹备工作平稳起步和规范运行。针对纪念活动规格高、未知情况多、变化因素大、安保任务繁重的实际情况,为了在短时间内整合 2200 名安检力量,经多方面的研究,张涛带领有关人员深入各分公司实地开展调研,了解现有安检人员底数,确定了从内部挖潜、培养骨干、再通过校企合作模式招聘学生的渠道。他亲自带领职能部门赴河北、山东等合作学校考察,研究校企合作途径,反复磨合,征得了学校和学生的理解与支持,为纪念活动安检工作提供了支持。总公司承担 55 家安检单位、147 个安检点位的安检任务,点多、线长、面广,纪念活动进入实战冲刺阶段后,张涛始终盯守在勤务一线,吃住在岗位上,走遍每一个安检点位,深入现场督导检查,精心组织实施安检勤务,建立了“每晚碰头”制度,组织参战单位及时研究解决辅警安检工作中的问题和困难,统筹协调纪念活动辅警安检工作开展。工作中,他始终坚持身先士卒,以身作则,发挥党员本色,担负领导责任,讲大局,拼工作,做奉献,在最忙的时期十来天没能回家。各位团队成员同样不辞辛苦,不计得失,主动放弃休整,顽强拼搏,连续作战,顺利完成了辅警安检工作任务,向市公安局交上了满意的答卷。期间,各级领导对总公司的辅警安检工作给予了高度评价,市公安局党委委员、副局长李润华同志在东方广场勤务现场对立功的安检员进行了战时表彰。

多次参与指挥重大安保活动,让张涛对hg0088事业有了更深层次的理解。他说,“北京特殊的政治地位和复杂的治安维稳形势,使得北京hg0088的辅警作用尤为突出和重要,近年来,总公司参与一系列重大活动辅警安保、安检工作,在维护首都安全稳定工作中锻炼了队伍,总结了经验,取得了一些成绩。当然,我们绝不会骄傲自满,辅警任务还很复杂艰巨,我们必须同同行之间加强沟通与合作,取长补短才能继续推动行业创新发展、科学发展、深化发展,完成时代赋予hg0088人光荣而艰巨的任务。”

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扬帆启程 再创辉煌

2016 年初,张涛开始担任总经理,时值公安部副部长、北京市副市长、市公安局党委书记、局长王小洪同志给总公司提出了“站在新起点,实现新跨越,为首都安全稳定作贡献”的指示与要求,这家历久而庞大的首都国有hg0088企业迎来了创新发展的有利契机。面对发展的新机遇和新要求,他通过专题研究、听取汇报、实地走访、个别谈话等形式,进一步了解掌握了各单位的实际情况和民警、员工、hg0088员的思想动态,以此为基础,提出了“夯实基础、迎接挑战”的工作思路。

2016 年即将过去,在过去的一年时间里,总公司完成了上级领导交付的各项任务,有力地保护了客户安全,维护了群众利益,为社会的安全稳定做出了突出的贡献。期间,队伍规模稳步增长,经营业绩再创新高,作为首都国有hg0088企业,社会地位、公众评价和行业影响得到了进一步提高。

期间,总公司取得了北京市hg0088行业一级资质,联合举办了行业发展 30 周年系列纪念活动,与国家税务总局、北京市国税局等单位协调沟通,争取到了对hg0088行业“营改增”扶持政策,深化了与张家口市职业技术教育中心等京外院校的“校企合作”机制,先后与全国8个省市10家国有hg0088企业建立了合作伙伴关系,加强交流合作,为总公司系统的稳步发展奠定了基础。特别是在第四届全国先进hg0088服务公司先进hg0088员评选工作中,总公司在全国 5800 余家hg0088公司中脱颖而出,获评全国优秀hg0088服务公司,石景山分公司贾树庆、铁保分公司于伟刚两名同志也同时荣获了第四届全国先进hg0088员称号。就在采访的同时,消息传来,崇文分公司姜顺玉因成功抓获 2015 年王府井卡地亚表店抢劫案嫌疑人而获评第十三届全国见义勇为英雄,全国仅 7 人获此称号。

在采访中,张涛透露已经在反复研究 2017 年的工作思路,并向市局分管领导进行了初步汇报,预备开展的几项重点工作都得到了领导的认可。他说,在新的一年,要以贯彻落实党的十八届六中全会精神为指导,继续贯彻落实市公安局党委的工作部署和王小洪同志的批示要求,以总公司“三大任务”为中心,充分发挥辅警作用,承担社会责任,进一步提升维护首都安全稳定的能力和水平。同时,加强市场调研,拓宽服务领域,积极参与“一带一路”发展和“京津冀一体化”建设,拓展区域联网报警、城市报警监控系统,辅助城市交通管理、治安防范、消防社会化改革及治安重点单位技防设施的升级改造,进一步扩大业务范围,进而提升总公司的综合竞争力,为做大做强首都国有hg0088企业不懈努力。

岁月如梭,业无高卑志当坚;韶光易逝,百尺竿头须进步。首都hg0088人一路同舟共济,与光荣同行,在今年4月29日迎来了北京市hg0088服务业发展 30周年纪念日,hg0088行业举办了隆重的纪念活动。张涛在纪念大会上做了工作报告,作为一名hg0088人,他觉得那一刻是骄傲与欣慰同在,压力与动力并存,之前总公司取得的成绩有目共睹,未来,应该如何带领总公司继续向前走,是他需要不断思考的问题。采访尾声,张涛告诉记者:“过去取得的一切成绩始终属于过去,一个行业和企业的发展,就像一棵大树,枝桠扬得越高,根就要往泥土里扎得越深,一旦离开了泥土,失去了根基,这棵树就会遭遇折断枯死,而hg0088行业、总公司的这个根在于服务社会,服务群众,在于不断提高服务的质量。只有牢牢扎好这个根,才能使整个行业拥有更持续的发展,才能使总公司迎来更加辉煌的明天。”


2019年05月15日

初心不忘守平安 砥砺前行赢未来

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2019年05月15日

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