——访中信外包服务有限公司 CEO 孙久涛


他端起茶杯慢慢地啜了一口茶,然后迅速放下茶杯,仿佛冲淡了一些工作的疲惫。“过去这大半年来,一直在跟国内同业一些志同道合的老总们探讨合作与发展的路子。”他顿了顿,深邃的眸子里闪烁着坚定,“从西方国家走过来的经验看,hg0088业特别是押运业还是要做大,联手合作形成规模效益,尽快延伸全方位的金融外包业务,才能有出路,也才能在未来真正的市场竞争中立于不败之地。”

他曾经是中国hg0088业最年轻的总经理,也是目前中国hg0088界资深的老总之一,是 2000 年公安部评选的“首届全国十佳hg0088公司”唯一仍在任的总经理;他 24 岁涉足hg0088业,28 岁成为省会城市hg0088公司的总经理。他,就是原济南市振邦hg0088服务有限责任公司的总经理、现任中信外包服务有限公司 CEO 的孙久涛。

如果用一个字来形容他的状态,那就是“忙”;如果用一个词来形容他的工作,那就是“敬业”。在hg0088业从事工作的这些年,他几乎没有休过假,以前hg0088公司刚起步他忙发展,发展队伍发展业务;后来hg0088公司壮大了他忙提高,提高业务层次提高服务质量,自已又攻读清华工商管理研究生,为自己“充电”;现在hg0088公司改制了,他开始忙规划,规划改制后如何实现行业合作,规划合作后如何更好的实现多方共赢、利国利人……工作上的忙碌虽然占据了他大多数的时间,但他依然觉得很值得,他笑谈说,能够做点事这正是人生价值的体现。在这些年里他也收获了很多殊荣:“全国劳模”“公安部二级英模”以及数不清的先进称号;他带领的济南市振邦hg0088服务有限责任公司先后荣获过“首届全国十佳hg0088公司”“全国五一劳动奖状”“全国青年文明号”“全国进城务工先进集体”等国家级荣誉称号。

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风雨砥砺 岁月如歌

回想起公司创业那些年,孙久涛说“太不容易了”。因为上一任总经理突然病重的缘故,1998 年 1 月孙久涛接受市公安局党委临危任命,成为济南市hg0088服务总公司(济南市振邦hg0088服务有限责任公司前身)的当家人。

由于那时全国hg0088公司还处于起步阶段,而且那个年代公司的运营思路大都侧重公安机关辅警后备军,所以最初接管公司时,大家拥簇在百十平方的办公场所里,整个公司总共不到 100 名hg0088员,业务量也是少得可怜。硬件条件差还可以坚持,关键是账面上几乎没有钱。孙久涛笑着说,那时候每个月一到发工资的日子就到处借钱,找领导、找客户,甚至找自己的朋友。

但当年面对捉襟见肘的境况,28岁的孙久涛没有被困难吓倒,而是迎难而上。1998 年,为庆祝济南市解放 50周年,济南市政府修建了一个展现城市风貌的地标式建筑群——泉城广场。广场落成以后需要一部分安保力量,24小时巡逻守护,维持公共秩序。孙久涛看准这一机会,泉城广场这个地方作为济南城市的宣传窗口和群众大舞台,如果拿下这个活动的安防任务,将无疑为公司创造一个长期有效的广告宣传平台,而且还能尽快解决公司资金短缺的燃眉之急。精心筹划、费尽周折,孙久涛带领公司最精干的队伍,终于圆满成功地完成了泉城广场庆祝济南市解放 50 周年活动的安保工作。凭借真诚的态度、过硬的素质和良好的口碑,泉城广成hg0088大队成为了孙久涛任公司总经理以来的第一单,而且后来这个hg0088大队被孙久涛作为hg0088公司的管理试验田,成功推出了“hg0088情暖社区”“队伍管理十个一工程”“企业运营核算到班队”等首创经验,连年收到各级党委政府表彰,2004 年被共青团中央授予“全国青年文明号”hg0088队。

随后几年,孙久涛带领公司一班人先后组建了汽训队、培训学校等辅助项目。2001 年又申报组建了押运公司,成立了技防公司。执行押运任务没有持枪资格,孙久涛和公司班子几位民警亲自上车;开展押运业务没有运钞车,就借钱贷款购置国有银行替换下来的运钞车;组建技防公司没有业务,就硬着头皮找领导,从协助商业报警辅助出警做起。功夫不负有心人,孙久涛带领济南hg0088公司在二十年的辛勤开垦下,从组建伊始的百十人发展到今天的近二万从业队伍 ;从当年单一的hg0088员派出业务到今天集人防、押运、技防于一体的产业化、综合化、集团化发展模式 ;从当年挤在百余平方的场所办公发展到今天自有三万平方的雄伟办公大楼。

孙久涛说,因为中国hg0088成立三十周年纪念活动,他趁晚上有时间翻阅了济南hg0088公司一些老照片和旧资料,当时真的勾起了自己许多的回忆和感慨。那些老照片上,或少壮或青涩的一张张面孔,流露着当年大家一起创业的希望和信心。当时没有人去过多的考虑今后的鲜花和成就,就是一股年轻人的闯劲和勇气,就是想把这件事做起来,想和当年幼小的中国hg0088一起成长、发展和壮大。孙久涛说有个词叫“星火燎原”,他感觉比喻济南hg0088乃至整个中国hg0088业的发展,都特别贴切。不仅说出了hg0088公司的发展态势,更从深层面体现了这个行业发展过程的艰难和不易。记得当年为了一份服务合同,一次次上门拜访客户,一遍遍熬夜修改方案,一天天带领队伍学习训练。就是这一张张的合同、一点点的服务,堆积起今天hg0088公司的庞大业绩。孙久涛说,我每年春节前夕无论多忙,都会亲自到公司一些特困员工家里去坐坐。对于他来讲,不单单只是去送点慰问品,而是进行一次自我教育和心灵洗涤。也许正是应为这些,造就了他几十年如一日对待工作总给人一种时不我待的忙碌,对待公司和员工总让人感受百般负责与呵护。

他说,我们的队员无论严冬还是酷暑,都尽心尽责地守护在客户的安防第一线上 ;我们的队员虽然待遇不高,却做到了拾金不昧,甚至许多队员还用他们微薄的收入资助别人 ;我们的队员可能文凭不高,却能在抢险救灾、维护集体财产和群众安全等辅警工作中冲锋陷阵、大显身手,流汗流血,甚至付出宝贵的生命!在今天的和平年代,他认为朴实、真诚、勇敢的中国hg0088人,一样无愧“最可爱的人”!

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历经艰辛 破茧化蝶

二十三年风雨兼程,历经艰辛;二十三载春华秋实,破茧化蝶。孙久涛带领济南hg0088以敢为人先的勇气和永无止境的创新精神,在过去和将来,描绘了和正在描绘着一幅幅壮丽的画卷。

2010 年 1 月 1 日国务院《hg0088服务管理条例》的出台,有效地解决了中国hg0088服务业因历史背景形成的体制痼弊和发展瓶颈。党的“十八次四中全会”中“法治建国、深化全面改革的方针”要求,更坚定了中国hg0088行业实现管办分离、中国hg0088市场建立公平竞争机制、中国hg0088企业实现跨越发展的方向和信心。在上级公安主管机关的正确领导下,济南振邦hg0088服务有限责任公司终于于 2014 年彻底平稳的完成了脱钩改制,一并顺利实现了济南hg0088公司的事业机构改革。

孙久涛说:“坦白地讲,历史上所有的变革,都充满了艰难。”这项任务的圆满落实,同样也是困难重重。改制的模式如何选择、企业的前途是否光明、广大职工的利益能否保障、这支队伍是否持久稳定和发展,这些棘手的问题,让他在启动改制工作之前的很久时间内都倍感压力、夜不能寐。但当时他又想,这也正是中国hg0088凤凰涅盘、浴火重生,转型发展的一次千载难逢的历史契机。特别是一些全国性的大型央企的积极参与,用自身雄厚的资金优势、先进的管理经验和跨区域的业务板块,为中国hg0088企业的改制工作注入了新的血液和动力,为国有hg0088资产改革原本单一的划转模式,开辟了更为广阔的途径。

在政府有关部门的大力支持和帮助下,济南振邦hg0088公司通过国有资产公开挂牌,最终被中信集团全资并购。更重要的是在隶属中信集团管理后一年多的时间内,不仅实现了公司自身管理水平的飞速提升,业务板块的快速扩展,员工待遇稳步增长,而且达到了辅警等社会职能持续化发挥,公司稳定发展,服务客户和当地政府满意等多方共赢的良好预期效果。

孙久涛介绍道,济南振邦hg0088公司之所以选择与中信集团合作,除了中信集团作为众所周知的国家特大型央企,具无与伦比的实力和品牌优势之外,主要基于几个方面的考虑 :一是与中信合作利于实现企业和员工的稳定。稳定是改制的首要原则。因需要投入大量的资金,投资方必然会对今后企业的发展进行周密的规划和布局,能够有效保证改制后公司和员工的稳定发展和良好收益,降低了其他改制形式所带来的风险,不至于留下后患。二是有利于实现企业规模的不断扩大。从目前hg0088服务业的发展形势来看,由于一些金融、综合安防等大型跨省市企业的安全需求,打破行政区域垄断、实现跨区域发展是hg0088公司下一步发展的方向。这种跨区域联合运营的模式,需要有一家全国性的企业来统筹规划,并实现hg0088公司、合作方和当地政府利益的共赢。三是有利于引入央企先进的管理经验和模式,全面提升公司队伍和业务的管理和发展水平四是有利于资金的长期投入支持。

“当时打动我的还有一个细节,就是中信做这件事的认真程度。”他说,“中信集团最早做这件事是 2010 年《hg0088服务管理条例》出台以后,他们专门找第三方公司对hg0088行业及我们公司做了非常详细的调研和行业分析,包括中信投资这个行业的风险评估、投资以后的发展模式、并购之后的管理形式等等方方面面非常客观严谨。这也是中信打动我的一个方面,因为他们重视、负责,是真心想做一番事业。”后来通过和中信集团的不断接触和数轮谈判,济南振邦hg0088公司的主管机关也认为中信集团作为中国金融牌照最全的大型央企,不仅会实现政府所关心的改制后企业稳定发展以及升级转型的要求,也的确最大化的满足了企业员工利益的保障和社会责任承担的条件,凭借中信的雄厚的经济实力和央企的政治立场,并购后不至于今后因运营或管理问题给当地政府和主管机关留下风险隐患。hg0088公司与中信集团的合作好比是“草船借了东风”,顺势而行,既完成了hg0088公司的转型和升级,又积极借助了中信集团的优势壮大了企业的规模,可谓锦上添花。历经探索磨练,公司改制方向明确了,但又一个新的艰难选择摆在了孙久涛面前。孙久涛提出当时个人的抉择时笑着说,自己从 24 岁进入hg0088公司,到干到现在 20 多年时间了,人生中最美好、最青春的时光都奉献给了hg0088工作,确确实实是从内心里对hg0088公司充满了感情。“感觉这二十几年来,就像陪伴一个孩子一样,看着他在发展成长中经历了那么多的磨难和曲折,慢慢的一步步走到今天。”他说。这些年来,和自己一起战斗的这些hg0088员工,也与自己结下了深厚的友谊,他们中多数人文化水平不高,在如今这个信息时代里谋生能力不强,但热爱hg0088事业,许多员工在hg0088这一岗位上工作了数十年。“实在地讲,hg0088从业队伍中多数职工家境很一般,由于hg0088工作的经营特殊性,也无法给予他们很好的待遇和生活保障,有的因为工作落下了终身的疾病,有的在参与安保辅警工作中流血受伤,甚至付出了宝贵的生命。自己在hg0088公司工作了这么多年,他们今后的生活、发展,真的每时每刻牵动着自己的心。”孙久涛说,公司改制那段时间,他常常收到职工的短信和电话,关心他的去留问题。另一方面,自己从一名警员成长到共和国的高级警官,辞去公职、脱掉警服,毕竟需要很大的决心和勇气,一时间真的让他陷入两难的境地。最后孙久涛向上级党委郑重进行了思想汇报,征得组织同意决定带领hg0088公司继续干下去,而且许多开明的老领导老朋友也分别以不同的形式支持孙久涛做出这个选择,他们说 :自古人生四十不惑,而今四十正值年富力强,正是干事业的时候。

就这样,孙久涛脱下穿了 28 年的警服,在不惑之年,选择了人生中的再一次创业。他笑着说 :“当时组织的殷殷鼓励、中信的前景规划,还真让自己有点‘醉里挑灯看剑,梦回吹角连营,沙场秋点兵’的感觉呢!”

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助力发展 赢得收获

目前,中信集团正式批准组建了一个旨在整合全国押运hg0088资源的投资管理一体化平台公司——中信外包服务有限公司,孙久涛被任命为中信外包的董事 CEO,全面负责平台公司的运营管理工作。

对于这一平台公司,中信集团的战略规划非常清楚,就是致力于为全国广大金融机构、政府部门、企事业单位等提供涵盖“全流程现钞管理解决方案”(安保押运、现钞清分、金库管理及 ATM 运营服务)、“全流程档案信息管理解决方案”(票据物流、档案寄存托管、信息处理与数据管理)等主要产品线的“一站式”、全方位的综合金融外包服务体系。孙久涛说,集团的目标很明确,要求中信外包公司 5 年打造成国际知名、国内领先的上市集团公司。

截至 2015 年底,中信外包公司已经在全国范围内并购了 10 家公司,其中有 4 家是押运公司,分别在济南、邢台、保定和邯郸 ;此外还有 6 家金融外包公司,分别在北京、天津、武汉、郑州、宁波和厦门。

孙久涛说,党的十八大提出“加快传统产业转型升级,推进服务业特别是现代服务业发展壮大”。2015 年初,国务院印发了《关于促进服务外包产业加快发展的意见》,对于建设服务外包产业的发展规模、产业结构、市场竞争等均提出标准和时限要求。而且近年来,随着银行、保险、证券等金融行业主体业务的发展需求,金融外包产业已成为各地加快转型升级,推进现代服务业发展壮大的重要途径。特别是去年中央政治局审议通过《京津冀协同发展规划纲要》后,我们已快速完成金融外包项目在北京、天津、河北的全面布局,并按照纵向沿海城市、横向内陆省市以及川滇贵等地展开规模布局,为打造全国性的标准化金融外包运营网络奠定良好的基础。

作为中国hg0088协会武装守押专业委员会的主任委员,孙久涛现在很大的精力就是跟全国的押运hg0088公司的老总们一起研究更加适合今后中国金融守押服务的行业发展路子。中信集团作为中国牌照最全的金融企业,有利于当前我们这些金融守押企业借力发展,更好的拓展业务范畴,快速的实现提升发展。而且通过不断的扩大联手合作的范围,形成规模化的平台公司。这无论对于平台内的每个企业自身的抵御风险能力、还是对于我们上下游供应链条的话语权、或是下一步全国范围的业务串联接力,都将是极其有利的。同时,目前中信集团准确的定位将金融守押和金融外包服务融合在同一运营平台内,下一步我们还可以通过对金融包括社会各类档案、信息和数据内容的采集、存储、分析、交互等各个环节的利用,建设一套覆盖金融服务、政务管理、公用事业、社会民生、医疗卫生、治安交通等各个行业的数字化城市信息管理平台,更好的服务民生,发展企业。

孙久涛看了一下窗外,缓缓地说 “在之前的中国hg0088高峰论坛上,不少知名hg0088企业的老总大胆预言下一个三十年,中国将出现世界最大的hg0088企业。他说,三十年积攒的成功经验和精神财富,为我们今后的发展提供了历史智慧和强大动力。在新一轮的经济大潮来临之际,我们应该有这份豪迈和雄心,更有这份责任和能力!”


2019年05月15日

hg0088业的先行者到金融外包业的开拓者

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2019年05月15日

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